General
¿El producto CADAC que busco está disponible en alguna tienda?
A través de nuestro localizador de distribuidores, puede encontrar un distribuidor CADAC cerca de su domicilio.
¿Cómo se creó el Skottelbraai?
Cuando los granjeros estaban en el campo, cogían una vieja reja de arado para la cena, encendían un fuego debajo y «asaban» la carne en ella.
¿Cuáles son las ventajas del gas frente al carbón?
Una barbacoa de gas se calienta inmediatamente. Más fácil de limpiar. Control de temperatura finamente ajustable (para la mayoría de los modelos) con un botón de control.
Mi Pedido
¿Puedo recibir una factura sin IVA?
No, solo enviamos facturas con IVA incluido.
Solo he recibido una parte de mi pedido
Si un pedido consta de varios productos, es posible que no se entreguen todos al mismo tiempo, especialmente si se han encargado piezas sueltas.
¿Cuál es el plazo de entrega?
Si haces un pedido antes de las 12:00 del mediodía, se entregará en un plazo de 3 días laborables si la dirección de entrega está en España.
La dirección que aparece en el correo electrónico de confirmación no es correcta, ¿qué puedo hacer?
Si la dirección de entrega es incorrecta, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible y nosotros la corregiremos.
Gas Y Reguladores
¿Cómo realizo una prueba de fugas de gas?
Cuando vuelvas a conectar una manguera de gas, te recomendamos que realices una prueba de fuga de gas.
¿Cuánto tiempo puede almacenarse un cartucho o una bombona de gas?
Siempre que el cartucho/la bombona y el grifo/el conector tengan buen aspecto, sin óxido en el cartucho/la bombona ni corrosión en el cobre, pueden utilizarse.
¿Cuánto dura una bombona de gas de 11 kg?
El tiempo de funcionamiento de una barbacoa con cartucho o bombona de gas depende de varios factores:
¿Qué gas utilizo para mi barbacoa de gas?
Puedes utilizar propano, butano o una mezcla de ambos gases.
BARBACOAS CADAC
Consejos para utilizar tu barbacoa de forma segura
1. Prueba de fuga de gas antes del uso: aplicando una mezcla de ½ de agua + ½ de detergente líquido en la conexión de gas.
¿Se puede colocar una tapa en la Skottelbraai o la Paella Braai?
No, en la Skottelbraai o la Paella Braai no puede colocarse ninguna tapa.
¿Cuál es la diferencia entre los modelos Carri Chef 2 y Carri Chef 50?
A partir de 2021 añadimos al nombre del producto de la barbacoa y sus accesorios el diámetro de la misma: 30, 40 y 50. No hay diferencias técnicas, se trata simplemente de una modificación del nombre del producto.
¿Puedo utilizar la base de la Citi Chef 40 FS para otras barbacoas?
No, lamentablemente estas patas de madera solo son aptas para la Citi Chef 40 FS. Por esta razón, tampoco puedes utilizar una Citi Chef 40 convencional.
CADAC ACCESORIOS
¿Cuál es la diferencia entre una piedra para pizza de CADAC y una piedra para pizza Pro de CADAC?
La gran diferencia con las piedras para pizza normales es que la piedra para pizza Pro tiene un esparcidor de calor de aluminio...
¿Cuáles son las ventajas del papel antiadherente para la Skottel?
Gracias a la lámina antiadherente CADAC, la Skottel es fácil de limpiar.
¿Cuál es la diferencia entre la BBQ Plancha y la Grill 2 Braai?
La BBQ Plancha está compuesta por media parrilla BBQ y media plancha. El Grill 2 Braai tiene media placa de grill y media plancha.
¿Qué accesorios son adecuados para la Skottelbraai o la Paella Braai?
Hay disponibles varios accesorios adecuados tanto para la Skottelbraai como para la Paella Braai, como: Grill 2 Braai,
Solución de problemas
He perdido el manual, ¿dónde puedo conseguir uno nuevo?
En este sitio web encontrarás los manuales de los modelos CADAC más comunes.
La barbacoa no se enciende, ¿qué puedo hacer?
En primer lugar, comprueba que el quemador, la llave de gas y la manguera de gas no tengan polvo y, posteriormente, que la llave de gas de la bombona esté abierta.
Mi quemador no produce una llama adecuada.
Si la llama es amarilla, eso significa que la combustión es incompleta. Si el quemador no produce una llama bonita, puede deberse a varias causas.
El flujo de gas de mi Dual Power Pak se ha detenido. ¿Que puedo hacer?
El Dual Power Pak está protegido contra fugas. Cuando la válvula de gas del Dual Power Pak se abre mientras no está conectada a una barbacoa, bloquea automáticamente el flujo de gas.
Limpieza y mantenimiento
¿Cómo limpio la parrilla de mi barbacoa?
Todas nuestras barbacoas cuentan con un revestimiento GreenGrill. Este revestimiento facilita enormemente la limpieza de la parrilla.
¿Cómo mantengo limpio el recipiente recogegrasa?
La grasa que se libera mientras se cocina en la barbacoa va al recipiente recogegrasa.
¿Cómo mantengo las superficies de cocción CADAC?
La mayoría de nuestras superficies de cocción (como la paella y la rejilla) tienen nuestro revestimiento cerámico GreenGrill...
¿Cómo mantengo mi barbacoa CADAC?
Para disfrutar de su producto CADAC durante mucho tiempo, le recomendamos que lo limpie a fondo después de cada uso. Use una funda de larga duración resistente a los rayos UV cuando no use su barbacoa...
Devoluciones y cambios
¿Es posible cambiar un artículo?
¿Prefiere un producto diferente? Devuelva el producto equivocado dentro de los 60 días y vuelva a ordenar el producto correcto. Después de recibir su devolución, le reembolsaremos el importe total en un plazo de 3 días hábiles.
¿Cómo puedo devolver mi pedido?
Puede devolver su pedido de forma gratuita en un plazo de 60 días. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener una etiqueta de devolución gratuita.
He devuelto mi pedido. ¿Cómo puedo saber si mi paquete ha llegado?
En cuanto recibamos su pedido, le mandaremos un correo de confirmación.
¿Se reembolsarán los gastos de envío originales cuando devuelva mi pedido?
En cualquier caso, los gastos de envío se le reembolsará cuando devuelva todo el pedido. Si devuelve una parte de su pedido, es posible que sigamos cobrando los gastos de envío.
Garantía y reparación
¿Puedo encargar una pieza suelta?
Si la barbacoa deja de funcionar correctamente, en algunos casos no es necesario comprar una barbacoa nueva de inmediato.
¿Qué garantía ofrece CADAC sobre sus productos?
Ofrecemos una garantía limitada de 2 años para las barbacoas de camping y los aparatos de cocina, siempre que se utilicen en condiciones normales.
